Jak zwiększyć sprzedaż w internecie?

Czego potrzebuje sklep internetowy? Zwiększenie sprzedaży w e-commerce

Choć istnieje bardzo wiele metod zwiększania sprzedaży dla sklepów internetowych, niełatwą sztuką jest dobrać takie, które w przypadku danej działalności rzeczywiście przyniosą pożądane efekty. Odnoszący sukcesy biznes musi znać swojego potencjalnego klienta i dopasowywać oferowane usługi do jego potrzeb i przyzwyczajeń. Pierwszym krokiem do poprawienia wyników sprzedaży internetowej powinna być więc dokładna analiza grupy docelowej oraz konkurencji sklepu internetowego. Pomocne będzie również zbadanie sposobu, w jaki klient porusza się witrynie. Pozyskanie takich danych ułatwi zidentyfikowanie problemów, jakie może napotykać odwiedzający, a następnie pozwoli naprawić je tak, by uczynić stronę internetową Twojego sklepu jeszcze bardziej intuicyjną. Oto, czemu jeszcze warto się przyjrzeć, chcąc zwiększyć sprzedaż online:

Zbadaj potrzeby potencjalnych klientów

Jeśli wiesz już, kim są Twoi potencjalni klienci, znacznie łatwiej dobierzesz poszczególne elementy procesu zakupowego w modelu swojego sklepu internetowego. Postaraj się zadbać o różnorodność sposobów, w jakie kupujący może dokonać zakupu i sfinalizować transakcję. Tyczy się to zarówno metod płatności, jak i opcji dostawy oraz rodzajów utrzymywania kontaktu z odwiedzającym. Lojalność klientów budować można poprzez oferowanie im profitów w zamian za regularne zakupy – stosuj promocje i kupony rabatowe.

Zadbaj o obecność wartościowej treści

Potencjalny klient może zniechęcić się do zakupu produktów z Twojego sklepu, jeśli na stronie internetowej nie znajdzie wartościowych informacji. By tego uniknąć, przede wszystkim dopracuj opisy produktów oraz zadbaj o przejrzysty układ elementów w serwisie. Rozważ też wdrożenie strategii content marketingu – dobrze przeprowadzona, przyczyni się do zwiększenia sprzedaży poprzez zainteresowanie odwiedzającego ciekawymi treściami. Zadbaj też o obecność poradników lub wskazówek, które ułatwią klientowi wybór odpowiedniego produktu i ułatwią dokonanie zakupu.

Zwiększ widoczność sklepu internetowego w sieci

Sprzedaż w sklepach internetowych wiąże się z koniecznością konkurowania w wielu miejscach w sieci. By móc zostać dostrzeżonym przez potencjalnych klientów, potrzebujesz zwiększyć widoczność wszędzie tam, gdzie oni przebywają. Podstawą jest tu pozycjonowanie sklepu internetowego w wyszukiwarce Google. Proces ten, odpowiednio przeprowadzony, podniesie pozycję Twojej strony w wynikach wyszukiwania, zwiększając liczbę nowych użytkowników. Jeśli potencjalni klienci z Twojej grupy docelowej spędzają dużo czasu w mediach społecznościowych, do strategii działań marketingowych należy włączyć również dobrą promocję tym kanałem. Współczynnik konwersji podwyższy też kampania reklamowa – zadbaj o to, by treść reklam korespondowała z aktualną ofertą i szatą graficzną na stronie sklepu.

Znaczenie jakości usług w sklepie internetowym

Dla podjęcia decyzji zakupowej przez odwiedzających sklep ogromne znaczenie ma jakość obsługi. Zadbaj o to, by mieli oni możliwość uzyskania odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania oraz pomocy w przeprowadzeniu przez proces zakupowy. Przyciągając nowych klientów, nie należy zapomnieć o zapewnieniu im najwyższej jakości usług dostawy. Można tego dokonać, podpisując umowę z wiarygodną, renomowaną firmą kurierską. Odwiedzającym sklep internetowy zależy między innymi na taniej lub darmowej dostawie – dzięki zmniejszeniu cen za paczkę można więc zwiększyć sprzedaż w sklepie internetowym.

Jeśli chce się zapewnić kupującym jeszcze większą satysfakcję z przesyłki kurierskiej, warto sprawdzić, czy dany przewoźnik oferuje usługi dodatkowe, które pozwolą klientowi na dostosowanie procesu doręczenia do swoich potrzeb. Może to być na przykład możliwość dostarczenia zamówienia również poza tygodniem roboczym lub bezpłatne przekierowanie przesyłki pod inny adres. Te i wiele innych usług gwarantuje na przykład DHL Parcel. O tym, jak firma ta może wspomóc rozwój Twojej marki, przeczytasz na stronie internetowej https://www.dhl.com/pl-pl/home/nasze-dywizje/parcel/dla-biznesu/uslugi/ekspert-ecommerce.html.

red.