Radny Rady Miasta Biłgoraja Tomasz Bednarz zwrócił uwagę na rosnące oczekiwania mieszkańców wobec dostępności usług publicznych. Jak argumentuje, obecny system funkcjonowania urzędów często nie odpowiada realiom życia osób aktywnych zawodowo. Wiele osób zmuszonych jest do brania urlopu lub reorganizacji obowiązków tylko po to, by odebrać dokumenty w godzinach pracy urzędu.
Propozycja urzędomatu dla Starostwa Powiatowego
Dlatego też proponuje zakup urzędomatu dla Starostwa Powiatowego w Biłgoraju. Urządzenie to miałoby działać na zasadzie samoobsługowych skrytek, podobnych do popularnych paczkomatów. Dzięki temu mieszkańcy mogliby odbierać przygotowane wcześniej dokumenty, takie jak dowody rejestracyjne czy prawa jazdy, o dowolnej porze, także wieczorem, w weekendy i dni wolne od pracy.
Korzyści dla mieszkańców i pracy urzędu
Radny wskazuje, że największe korzyści z wprowadzenia urządzenia odczułby Wydział Komunikacji i Drogownictwa, który generuje największy ruch interesantów. Wdrożenie urzędomatu mogłoby znacząco ograniczyć kolejki oraz poprawić komfort obsługi zarówno mieszkańców, jak i pracowników urzędu. Radny zaznacza, że rozwiązanie to mogłoby znaleźć zastosowanie również w innych obszarach działalności starostwa. W przypadku wydziału geodezji umożliwiłoby ono odbiór dokumentów takich jak wypisy i wyrysy z rejestru gruntów czy mapy. Z kolei w Wydziale Architektury i Budownictwa inwestorzy mogliby odbierać decyzje administracyjne, pozwolenia na budowę czy dzienniki budowy bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy urzędu.
Starostwo: pomysł będzie rozważany
Na interpelację odpowiedział członek Zarządu Powiatu Biłgorajskiego Tomasz Rogala. W swoim stanowisku poinformował, że możliwość instalacji i uruchomienia urzędomatu została wstępnie przeanalizowana i będzie rozważana. Jednocześnie zaznaczył, że realizacja takiego przedsięwzięcia uzależniona jest od wcześniejszego wdrożenia pełnego systemu Elektronicznego Obiegu Dokumentów.
Warunkiem wdrożenia jest cyfrowy obieg dokumentów
Jak podkreślił, dopiero po wprowadzeniu takiego systemu możliwe będzie zapewnienie pełnej integracji urzędomatu z funkcjonującą infrastrukturą informatyczną starostwa oraz zagwarantowanie kompleksowej obsługi interesantów.
Komentarze (0)
Wysyłając komentarz akceptujesz regulamin serwisu. Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 3 i 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, Użytkownikowi przysługuje prawo dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania. Jak to zrobić dowiesz się w zakładce polityka prywatności.